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Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

Las presentes Condiciones describen los términos aplicables a los servicios y contenidos ofrecidos a través del sitio web https://tienda.climatik.es/ y regulan las relaciones jurídicas entre Climatik Sectorsat s.l. y el cliente.

El acceso a la web es de carácter libre y gratuito, la utilización de la Web supone la aceptación sin reservas de la totalidad de las Condiciones de Uso. Si no estuvieras de acuerdo con estas condiciones debes abstenerte de utilizar esta página.

La visita al sitio eCommerce por parte del usuario deberá hacerse de forma responsable y de conformidad a la legalidad vigente, la buena fe, las presentes Condiciones y respetando los derechos de propiedad intelectual e industrial de titularidad de Climatik Sectorsat s.l. o cualquier otras personas físicas o jurídicas.

El uso de cualquiera de los contenidos del sitio Web con nalidades que sean o pudieran ser ilícitas queda totalmente prohibido, así como la realización de cualquier acción que cause o pueda causar daños o alteraciones de cualquier tipo no consentidas por Climatik Sectorsat s.l., al sitio eCommerce o a sus contenidos.

El sitio Web y los productos y servicios ofrecidos por Climatik Sectorsat s.l. está dirigido a mayores de edad con la capacidad jurídica su ciente para poder quedar vinculado por las presentes Condiciones de Uso. Es posible que la utilización de ciertos servicios o la contratación de algunos bienes o servicios esté sujeto a condiciones especiales complementarias que requerirán el consentimiento expreso y que prevalecerán en todo caso sobre las presentes condiciones generales.

 

REGISTRO DE USUARIOS

La utilización de los servicios prestados por Climatik Sectorsat s.l. y la compra en la Web requiere el registro como usuario en la Web. Con la finalidad de completar el registro se deberán aportar una serie de datos personales que deberán ser veraces y exactos. Puedes consultar nuestra política de privacidad en el siguiente enlace.

Asimismo, debes tener en cuenta que en todo momento puedes modificar tus datos personales, así como ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación y de oposición de conformidad con la LO 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y de Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD).

 

PEDIDOS

Una vez realizado un pedido, te llegará un mensaje confirmando la recepción del mismo así como con información sobre el envío y la facturación del pedido realizado.

 

FORMA DE PAGO

La adquisición de servicios o productos a través de https://tienda.climatik.es/ permite las siguientes formas de pago:

Pago mediante tarjeta de débito o crédito a través de un TPV virtual.

Pago por transferencia bancaria (SEPA).

 

PRECIOS

Los precios de los productos son los indicados en la descripción que se les adjunta. Todos los precios indicados en la descripción de producto se expresan en la moneda Euro (€).

Para los usuarios y visitantes de la página web, que no estén IDENTIFICADOS como clientes o que pertenezcan al sector doméstico, los precios se indican con el IVA incluido.

En el caso de CLIENTES IDENTIFICADOS con perfil «PROFESIONAL» los precios se indican sin impuestos y se incrementarán con el correspondiente Impuesto sobre el Valor Añadido (I.V.A.).

En todos los casos, se especifica, tanto en la ficha del producto, como en el carrito de la compra como al finalizar la tramitación del pedido, los precios finales, tanto de los artículos como del transporte y desglosados los impuestos correspondientes.

 

CONDICIONES DE ENVÍO

Climatik Sectorsat s.l. únicamente envía sus productos a: España.

La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuánto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.

Climatik Sectorsat s.l. no se hará responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables a la misma, así como por casos fortuitos o de fuerza mayor.

 

GARANTÍA, CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, “TRLGDCU”).

En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido.

Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado y contactar con nuestro departamento comercial en comercial@climatik.es para proceder a tramitar la devolución del producto en las mismas condiciones que te llegó, con los embalajes originales y sin presentar signos de haber sido manipulado, instalado o utilizado, reembolsándote el precio abonado una vez recibidos los artículos y revisado su estado.

Las devoluciones de materiales de profesionales, tendrán una penalización del 30% en los siguientes casos:

  • Una vez recibido el material en las instalaciones del cliente y antes de los 14 dias hacer la devolución de material, por no necesitarlo o cualquier otra causa ajena al producto.
  • Circuitos electrónicos y eléctricos estarán excluidos de la devolución, (esta solo se realizará por un defecto del producto y una vez se haya verificado por el fabricante. ( Esta excepción será valida para usuarios profesionales y particulares).
  • Todo material que se halla realizado una reserva, es decir que se hubiese solicitado específicamente para el cliente ó cliente profesional.

Para clientes profesionales (instaladores y revendedores) se deberá tramitar una RMA (autorización de devolución o de retorno de mercancía) para recibir un reembolso, reemplazo o reparación del artículo adquirido.  Para ello póngase en contacto con nuestro departamento comercial y le asignaremos un nº de autorización de RMA.  Será imprescindible este trámite antes de enviar la mercancía a devolver o reparar.

En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí .

Climatik Sectorsat s.l. se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma, si no se cumplen las condiciones indicadas.

 

NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.

 

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. Climatik Sectorsat s.l. y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales de Lleida.

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